| Tweet |
Sejak tampilan dan fitur baru masalah gagal atau tidak bisa mengganti foto profil facebook sering dialami oleh pengguna, saya juga menganggap masalah ini hanyalah masalah yang tidak begitu serius. Tetapi kemarin masalah ini pun menimpa saya sendiri, dan tetap saya tidak terlalu serius menanggapinya (ngga nyepelein juga sih).Yang saya lakukan saat itu menghapus history, cache dan cookies lalu me-restart browser tersebut hasilnya nihil.. kemudian saya lakukan beberapa langkah seperti ini:
- Jika anda akan mengikuti cara ini, silahkan anda hapus history, cache dan restart browser sebelum melakukan langkah selanjutnya. Caranya seperti ini
- Login kembali ke akun facebook anda
- Buka halaman profil, klik menu (link) Foto di bawah foto profil
- Pilih album dan buka foto yang akan dijadikan foto profil. (Di versi saat ini, setiap memilih foto akan langsung tampil preview box)
- Setelah tampil photo preview box, tekan F5 atau klik ikon reload (refresh) untuk me-refresh halaman
- Di halaman foto yang anda pilih, geser ke bawah dan di bawah foto klik link “Make profile picture” atau “Jadikan foto profil“
- Klik OK dan saya berhasil mengganti foto profil.
Jika dengan cara diatas masih nihil alias tidak ada perubahan, silahkan kirim laporan anda ke facebook. Caranya:
- Login ke akun anda dan klik URL berikut untuk mengisi laporan anda: http://www.facebook.com/help/contact.php
- Di halaman laporan tersebut, Ubah bahasa ke Bahasa Indonesia untuk mempermudah anda. Dan untuk isi laporan, anda harus mengisinya dengan bahasa Inggris.
- Isi subject atau judul masalah. contoh: “Can not change profile picture“
- Untuk mendapatan WEB url, ikuti cara berikut ini:
- Buka tab baru dan ikuti kembali cara pertama no 3 dan 4 (jangan tekan F5 atau di refresh)
- Di address bar browser, copy alamat tersebut dan isikan di halaman laporan
- Isi penjelasan tentang masalah yang anda alami, contoh:
Dear Facebook Team,
For a few days I had the problem can not change the profile picture, I’ve tried to delete history and cookies in the browser I use, then I also have tried replacing it with another photo. And still no change.
Please help me, I hope you can fix this problem.
Thank you.
For a few days I had the problem can not change the profile picture, I’ve tried to delete history and cookies in the browser I use, then I also have tried replacing it with another photo. And still no change.
Please help me, I hope you can fix this problem.
Thank you.
- Sertakan cuplikan atau Screenshot masalah anda, caranya:
- Ikuti kembali cara diatas pada langkah ke 3 sampai 6, lalu tekan tombol keyboard Print Screen SysRq (2x bila perlu)
- Buka MsPaint, Start > All Programs > Accessories > Paint
- Di MsPaint pilih menu Edit > Paste atau tekan Ctrl+V, jangan anda edit atau menambahkan beberapa objek (seadanya saja). Klik Save
- Upload cuplikan atau Screenshoot tersebut dan periksa kembali laporan anda dari mulai judul sampai penjelasan masalah
- Klik tombl kirim dan terakhir silahkan untuk mengecek email anda, karena tim facebook akan mengirim email yang mungkin harus anda balas.
- Selesai, kini anda tinggal menunggu respon dari tim facebook.
Untuk menyelesaikan masalah anda dibutuhkan waktu beberapa jam bahkan dapat memakan waktu 1-2 hari.Cukup sekian dulu tips dari saya, saya hanya sekedar menyampaikan cara-caranya saja dan semoga tips yang saya sampaikan bisa dimengerti dan masalah anda pun teratasi.
Semoga bermanfaat.
0 Comentar:
Posting Komentar
Para pengurus Blog Dunia Gratis Tidak selalu Online untuk memantau Komentar yang Masuk, Jadi tolong berikan Komentar Anda dengan kata-kata yang pantas dikonsumsi oleh Publik. No SARA, SPAM dan Sejenisnya dan jangan lupa hargailah penulis dengan berkomentar,dan apa bila ada link yang rusak silahkan langsung saja melapor dengan cara berkomentar di bawah ini.